ラベルフォーマット包括サポートプラン｜保守サポート

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お困りごと

ラベルフォーマット包括サポートプラン加入で解決！

ソフトの再インストールから復旧のお手伝いをします。データの消失時は弊社がお預かりしているお客さまの最終バックアップデータを元に早期の復旧を目指し、現場の時間ロスを最小限に抑えます。

お客さまの現場の業務負荷を軽減します。

※新規フォーマット追加作成は特別価格にて対応いたします。

パッケージソフト導入後に発生する追加作業を包括的にサポートします。

FM＝フォーマット

対象パッケージソフトウェア		保守内容								契約期間
対象パッケージソフトウェア		フォーマット作成	フォーマット修正	フォーマットコンバート	プリセットデータ作成	データバックアップ	設置作業（セットアップ操作説明）	操作説明会	専用ヘルプデスク平日9～17時	契約期間
１フォーマット（新）	Multi LABELIST V6出向	〇 1FMのみ	〇	〇 MLV4データ	〇	〇	〇出向納品	〇出向対応	オンラインサポート電話 E-Mail Google Meet Microsoft Teams ※その他の接続方法をご希望の際はご相談ください。リモート接続サービス TeamViewer^注1 ※専用ダイヤルにご連絡いただくと、専任技術スタッフより折り返し連絡します。	5年間
	Multi LABELIST V6通常（オンライン）	〇 1FMのみ	〇	〇 MLV4データ	〇	〇	△ メール納品	〇オンライン対応
	e-Labe/Key-BO通常（オンライン）	〇 1FMのみ	〇	〇 FIToolデータ（e-Labe）	〇	〇	△ メール納品	〇オンライン対応
複数フォーマット（既存）	Multi LABELIST V6出向	〇 10FM	〇 10FM	×	×	〇	〇出向納品	×		5年間
	Multi LABELIST V6通常（オンライン）	〇 10FM	〇 10FM	×	×	〇	△ メール納品	×
	e-Labe/Key-BO通常（オンライン）	〇 10FM	〇 10FM	×	×	〇	△ メール納品	×

注意事項

以下のフォームの「件名・モデル名」にラベルフォーマット包括サポートプランとご記載の上、お問い合わせください。
弊社営業よりご案内させていただきます。

以下のフォームより、必須事項をご記入の上、お問い合わせください。

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