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バーラベKi:プリンタドライバをインストール中に、「スプーラに印刷ジョブが残っています。」というメッセージが表示され、プリンタドライバをインストールできない。

※Windows11から、下記「管理ツール」は「Windowsツール」に呼称が変更になっておりますのでご注意ください。

以下の手順で印刷ジョブを削除できます。
①コントロールパネルを開き、「システムとセキュリティ」-「管理ツール」-「サービス」を開きます。
②「Print Spooler」を選択し、停止します。(その際に「別のサービスも停止します」というメッセージが表示される場合、そのサービスも停止ください。)
③マイコンピュータから「C:\Windows\System32\spool\PRINTERS」を開き、そのフォルダ内のファイルをすべて削除します。
④②で停止した「Print Spooler」を起動します。(その際に別のサービスを停止した場合は、そのサービスも起動します。)

(CS2306010000-A0005312-A0004604-A0001683)

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