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CL4NX-J Plus:「スプーラに印刷ジョブが残っています。」というメッセージが表示され、ドライバのインストールやアンインストールができない。

PCの深層(PRINTERS)にある印刷ジョブを削除し、インストールやアンインストールを可能にする手順

※Windows11から、下記「管理ツール」は「Windowsツール」に呼称が変更になっておりますのでご注意ください。

以下の手順で印刷ジョブを削除できます。
①コントロールパネルを開き、「システムとセキュリティ」-「管理ツール」-「サービス」を開きます。
②「Print Spooler」を選択し、停止します。(その際に「別のサービスも停止します」というメッセージが表示される場合、そのサービスも停止ください。)
③マイコンピュータから「C:\Windows\System32\spool\PRINTERS」を開き、そのフォルダ内のファイルをすべて削除します。
④②で停止した「Print Spooler」を起動します。(その際に別のサービスを停止した場合は、そのサービスも起動します。)

作業手順

①.スタートメニュー右横の「ここに入力して検索」欄に「サービス」と入れ、
サービス(歯車)を選択。

Windows11の場合、Windowsマーク横の虫メガネに「サービス」と入力

Windows11の場合、上部の「アプリ」をクリックするとサービス(歯車)が表示します。

②.サービスが表示しますので、「Print Spooler」を選択

③.Print Spoolerを停止させます。停止⇒OK

■次ぎに印刷ジョブの削除作業に進みます。

マイコンピュータまたはエクスプローラーを開き、Cドライブ:\Windows⇒System32⇒spoolやPRINTERSの順に開きます。

下記パスをコピーし、エクスプローラー上部アドレスバーに貼り付けすると簡単です。

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

④PRINTERSを開こうとしたタイミングで左記メッセージが表示したら「続行」を選択

⑤フォルダが開きます。表示したファイルが印刷ジョブになりますので削除します。
これで深層にる印刷ジョブが削除できました。

プリンタドライバのインストールやアンインストールを行ってください。

ご不明な点がございましたら、下記お問い合せフォームにてお問い合せください。
(CS250618000-A0000000-A0003299-A0001683)

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