MLV5：「ライセンスが認証できません」の対処（復旧手順）｜よくあるご質問

■：既存PCのケースの確認と復旧手順

(1).HASP（青色のUSBメモリータイプのハードウェアキー）がパソコンに接続されているかご確認ください。
(2).ランプが点灯していますか？もし点灯していない場合は一度パソコンから抜き、再度接続しなおしてみてください。
また別のUSBポートに接続を試してください。
(3).PCを再起動してください。
(4).Windows＞サービス＞Sentinel LDK License Managerを右クリック＞開始＞状態が実行中にします。
(5).(4)で復旧しない場合、HASPチェックツールを起動してください。
(6).(5)で復旧しない場合、HASPをPCから抜いて、HASPドライバのアンインストール＆インストールを完了させてから、HASPを接続してください。

●「HASPチェックツール」と「HASPドライバ」は下の「こちら」をクリックします。

HASP　ダウンロードサイトは「こちら」

■：新PCのケースの確認と復旧手順

(1)HASP（青色のUSBメモリータイプのハードウェアキー）がPCに接続されているか確認。
(2)PC入替のお客様の場合、旧PCからHASP（ハードウェアキー）を移行済ですか、HASPに銀色のシールが貼られ、Multi LABELIST V5、V6と
印刷されていますので、インストールしたMulti LABELISTのV5、V6は一致していますか。一致している場合、HASPをもう一度PCに接続し、
ランプは点きますか、消灯の場合、PCが認識していませんのでHASPをPCから抜き、HASPドライバのアンインストール＆インストールを完了させ、HASPを接続してください。
(3)上記で復旧しない場合、ハードウェアキーの情報ページをご参照ください。

◆：一旦復旧するが、PCを再起動したり、翌日になるとまたラインセス認証しない場合

「原因」
セキュリティソフト等でサービスの起動がブロックされている可能性があります。

「コントロールパネル」→「管理ツール」→「サービス」⇒「Sentinel LDK License Manager」を右クリック→プロパティ→「スタートアップの種類」を「自動（遅延開始）」に変更し、「Sentinel LDK License Manager」を閉じます。
次にPCを再起動→再起動3分後→ML起動→正常動作を確認し完了
※上記処置で解決しない場合、下記お問い合せフォームにてお問い合せください。

HASPドライバのアンインストールとインストール

左記のHASPが正常に接続されてますか？　接続されていればランプは点灯してますか？
点灯していない場合、別のUSBポートに接続ください。また一度パソコンから抜き、再度接続しなおしてください。

(2).(1)で復旧しない場合、Windowsの更新が影響している可能性があります。

①.Windowsマーク横の検索欄に「サービス」と入力
②.サービスを起動します

③.Sentinel LDK License Managerを右クリック
④.再起動を選択ください。
⑤.サービスを終了し、Multi LABELIST V5（MLﾌﾟﾘﾝﾄ）を一から起動し、動作確認。
※既にMulti LABELIST V5を起動している場合、一度閉じて起動し直してください。効果が発揮しません。

(3).(2)で復旧しない場合、HASPをPCから抜き、HASPドライバのアンインストールとインストールを行い、HASPを接続してください。