Windows10 バージョン2004で発生する問題の回避方法について

Microsoft社よりWindows10 バージョン2004(May 2020 Update)の不具合により、当社製品が利用できない障害が報告されております。

・現象１：当社製品がインストールされた環境でWindows10 バージョン2004へのアップデートに失敗する。
・現象２：Windows10 バージョン2004の環境に当社製品がインストールできない。

この問題の対策として、HASPドライバ（USBドングルのためのデバイスドライバ）の更新で問題解消できるケースを確認しております。

サトーダウンロードサイトから最新のHASPドライバ （Ver.8.11以上）をダウンロードしてインストールをお試しください。
https://www.sato.co.jp/support/printertool/multi_labelist_v5/hasp/

インストール方法は「HASPドライバ」に同梱しているマニュアルをご参照ください。

インストール後にパソコンを再起動（通常起動）していただき、Windows10 バージョン2004へのアップデートの再実施、または当社製品の再インストールにて、現象が解消しているかご確認ください。