サポートCall One

サポートCall Oneのメリット

1梱包・引き取りからお届けまで！

お客さまは、連絡をするだけ。梱包・引き取りから完了後のお届けまで当社がすべて行います。

保守サポートのお申し込み

2保守サポート時に劣化バッテリー無償交換！

保守サポート時に劣化バッテリーを交換することでトラブルを未然に防ぎます。バッテリー代も含みますので安心です。（バッテリー仕様のプリンターの場合）

3落下破損のサポートも万全！

万が一の落下による破損も追加費用なしで保守サポートいたします。

対象機種

プリンター

• SOS対応 SCeaTa（シータ）CT4-LX

  閉じる

  Q&A

  SCeaTa（シータ）CT4-LX

  対象機種：SCeaTa（シータ）CT4-LX

  よくあるご質問

  • 1.
    用紙がうまく送れない。

    • センサー部を清掃してください。
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
    • プラテンローラーを清掃してください。
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
    • 用紙の向きが正しいかご確認ください。
      下記リンクの「ラベル交換手順」をご参照ください。
    • 用紙ガイドがラベル幅と適正にセットされているかご確認ください。
      下記リンクの「ラベル交換手順」をご参照ください。
  • 2.
    印字が薄くかすれてしまう。

    • バッテリーの容量は十分ですか？別のバッテリーではどうですか？
  • 3.
    印字に白線が入る。

    • ヘッド部にラベルや汚れ等がありませんか？
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
  • 4.
    電源が入らない。

    • ACアダプターは接続されていますか？（バッテリーは入っていますか？）
  • 5.
    1～4までをご確認いただき、改善しない場合は、プリンターの修理が必要となります。

  清掃・ラベル/リボン交換手順

  保守サポートをご依頼いただく前に

  対象機器の機種名・製造番号をご確認ください

  
• L'esprit（レスプリ）HC4-LX

  閉じる

  Q&A

  L'esprit（レスプリ）HC4-LX

  対象機種：L'esprit（レスプリ）HC4-LX

  よくあるご質問

  • 1.
    用紙がうまく送れない。

    • センサー部を清掃してください。
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
    • プラテンローラーを清掃してください。
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
    • 用紙の向きが正しいかご確認ください。
      下記リンクの「ラベル交換手順」をご参照ください。
    • 用紙ガイドがラベル幅と適正にセットされているかご確認ください。
      下記リンクの「ラベル交換手順」をご参照ください。
  • 2.
    印字が薄くかすれてしまう。

    • バッテリーの容量は十分ですか？別のバッテリーではどうですか？
  • 3.
    印字に白線が入る。

    • ヘッド部にラベルや汚れ等がありませんか？
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
  • 4.
    リボンにシワ等が入っていませんか？

    • 下記リンクの「リボン交換手順」をご参照ください。
  • 5.
    電源が入らない。

    • ACアダプターは接続されていますか？
  • 6.
    1～5までをご確認いただき、改善しない場合は、プリンターの修理が必要となります。

  清掃・ラベル/リボン交換手順

  保守サポートをご依頼いただく前に

  対象機器の機種名・製造番号をご確認ください

  
• SOS対応 FLEQV（フレキューブ）FX3-LX/FX3-LX Plus

  閉じる

  Q&A

  FLEQV（フレキューブ）FX3-LX/FX3-LX Plus

  対象機種：FLEQV（フレキューブ）FX3-LX/FX3-LX Plus

  よくあるご質問

  • 1.
    用紙がうまく送れない。

    • センサー部を清掃してください。
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
    • プラテンローラーを清掃してください。
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
    • 用紙の向きが正しいかご確認ください。
      下記リンクの「ラベル交換手順」をご参照ください。
    • 用紙ガイドがラベル幅と適正にセットされているかご確認ください。
      下記リンクの「ラベル交換手順」をご参照ください。
  • 2.
    印字が薄くかすれてしまう。

    • バッテリーの容量は十分ですか？別のバッテリーではどうですか？
  • 3.
    印字に白線が入る。

    • ヘッド部にラベルや汚れ等がありませんか？
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
  • 4.
    電源が入らない。

    • ACアダプターは接続されていますか？（バッテリーは入っていますか？）
  • 5.
    1～4までをご確認いただき、改善しない場合は、プリンターの修理が必要となります。

  清掃・ラベル/リボン交換手順

  保守サポートをご依頼いただく前に

  対象機器の機種名・製造番号をご確認ください

  
• SOS対応 Petit lapin（プチラパン）PW208NXシリーズ

  閉じる

  Q&A

  Petit lapin（プチラパン）PW208シリーズ対象機種

  対象機種：PW208NX / PW208mNX

  よくあるご質問

  • 1.
    用紙がうまく送れない。

    • センサー部を清掃してください。
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
    • プラテンローラーを清掃してください。
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
    • 用紙の向きが正しいかご確認ください。
      下記リンクの「ラベル交換手順」をご参照ください。
    • 用紙ガイドがラベル幅と適正にセットされているかご確認ください。
      下記リンクの「ラベル交換手順」をご参照ください。
  • 2.
    印字が薄くかすれてしまう。

    • バッテリーの容量は十分ですか？別のバッテリーではどうですか？
  • 3.
    印字に白線が入る。

    • ヘッド部にラベルや汚れ等がありませんか？
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
  • 4.
    電源が入らない。

    • ACアダプターは接続されていますか？（バッテリーは入っていますか？）
  • 5.
    1～4までをご確認いただき、改善しない場合は、プリンターの修理が必要となります。

  清掃・ラベル/リボン交換手順

  保守サポートをご依頼いただく前に

  対象機器の機種名・製造番号をご確認ください。

  PW208NXシリーズの場合

  
• SOS対応 lapin（ラパン）PW4NX

  閉じる

  Q&A

  lapin（ラパン）PW4NX

  対象機種：lapin（ラパン）PW4NX

  よくあるご質問

  • 1.
    用紙がうまく送れない。

    • センサー部を清掃してください。
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
    • プラテンローラーを清掃してください。
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
    • 用紙の向きが正しいかご確認ください。
      下記リンクの「ラベル交換手順」をご参照ください。
    • 用紙ガイドがラベル幅と適正にセットされているかご確認ください。
      下記リンクの「ラベル交換手順」をご参照ください。
  • 2.
    印字が薄くかすれてしまう。

    • バッテリーの容量は十分ですか？別のバッテリーではどうですか？
  • 3.
    印字に白線が入る。

    • ヘッド部にラベルや汚れ等がありませんか？
      下記リンクの「清掃手順」をご参照ください。
  • 4.
    電源が入らない。

    • ACアダプターは接続されていますか？（バッテリーは入っていますか？）
  • 5.
    1～4までをご確認いただき、改善しない場合は、プリンターの修理が必要となります。

  清掃・ラベル/リボン交換手順

  保守サポートをご依頼いただく前に

  対象機器の機種名・製造番号をご確認ください

  

磁気カード・ICカードシステム

• カードリーダライタ

ハンディターミナル・スキャナー

• ハンディターミナル・スキャナー

保守サポートのお申し込み