イオン九州株式会社様
導入の経緯
衣料品、食料品、住居余暇商品などを取り扱うイオン九州様。九州で約330店舗を展開しており、他にも自転車販売業、FC事業、ディベロッパー事業など多岐に渡る事業を手掛けています。店舗運営では、以前から適切な値引き判断に経験値の高い従業員が必要といった課題があり、フードロス問題とともに解決策を検討されていました。
Before
- 主任クラスを中心に現場で値引きの判断をしていた
- 値引きの判断基準が難しく作業に時間がかかる要因になっていた
- 一部店舗では、人員が少なく、判断できる従業員がいない時間があった
After
- 経験の浅いパート・アルバイトでも主任レベルの判断ができるようになった
- AIが判断することで、人員に関係なく一定水準の値引き処理ができるようになった
- スキャンしやすいよう、商品を整理整頓する癖がつき、買い物がしやすい売り場になった
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