株式会社サトー事例 デモ機の貸出管理をRFIDで効率化し、棚卸工数を98%削減

草苅：
サトーのデモ機管理センターは、埼玉県加須市を拠点に自社プリンターなど約1,100点のデモ機を全国の営業拠点に貸し出しています。
必要なデモ機を営業現場へスムーズに届けることで、提案やサービスの品質を高める重要な役割を担っています。

しかし、従来の管理方法はアナログ中心で、業務のスピードや正確性に影響を及ぼしていました。
入出庫は目視で紙のリストと照合していたため、チェック漏れや在庫差異が発生していたのです。

また、バーコードで運用していたため1点ずつ読み取る必要があり、見えない位置に貼られている場合は並べ直す手間と時間がかかっていました。

棚卸しも大きな課題の一つで、目視確認を基本に、2名体制で3日かけて実施していました。
差異が出た場合は原因特定のためにモノ探しが必要となり、時間と労力がかかるだけでなく、担当者の精神的・肉体的な負担も大きかったです。

定期的に行う棚卸しの非効率さが全体のオペレーションを圧迫しており、棚卸しの時期が近づくと現場全体に緊張感が漂っていました。

「点数や回数が増えるほど作業量が増え、精度が落ちる」という悪循環に陥っていたため、効率化と正確性を両立できる新たな仕組みの導入が急務でした。

松本：
「ASETRA」を導入したことで、デモ機の管理業務は劇的に改善しました。
今はRFIDタグを一括で読み取るだけで処理が完了し、データがすぐにシステムへ反映されるので作業がとてもスムーズです。

特に棚卸しでは、2人がかりで丸3日かかっていた作業が、今では1人で30分～1時間ほどで終わるようになり、正確性も大幅に向上しました。
差異やチェック漏れもなくなり、在庫状況をリアルタイムで把握できるようになったことで、必要なデモ機をすぐに営業現場へ提供できる体制が整いました。

草苅：
現場からは「とにかく楽になった」という声が多いです。
作業の負担軽減だけでなく、正確性や効率が向上したことで、営業現場での提案力やお客さまへの対応スピードの向上にもつながっています。

導入時に得られた知見やフィードバックは今後の商品開発に活かし、「ASETRA」もさらに進化させていきます。

今後も自社ソリューションを活用したさらなる業務改善と価値創造を目指していきます。