スキャントロニクスCL6NX-Jシリーズによくあるご質問

CL6NX-J：印字位置が用紙送り方向に対して上下にずれている。 印字位置を調整したい。

CL6NX-J：印字位置の調整を行いたい

CL6NX-J：プリンタドライバを使ってラベルを発行していますが、プリンタ本体で設定した印字速度や印字濃度と違う設定で発行されてしまいます。

CL6NX-J：プリンタドライバを使ってラベルを発行していますが、プリンタドライバで設定した印字速度や印字濃度がプリンタ本体に反映されていないようです。

CL6NX-J：印字がかすれる。印字が薄い。

CL6NX-J：プリンタドライバで印字濃度調整を行いたい。

CL6NX-J：エラーメッセージ 1008（ペーパーエンド） 用紙（ラベル）があるのに、『用紙がなくなりました』エラー。

CL4NX-J、CL6NX-J：エラーメッセージ 1028(ギャップが見つからない)のエラーが表示さます。

CL6NX-J： ドライバの設定で、指定枚数カットと印刷の最後もカットできる設定方法が解りません。

CL6NX-J：プリンタで、ローマ数字の印字が出ません。

CL6NX-J：プリンタドライバをインストールしましたが印刷ができません。

CL6NX-J：LANインタフェースでプリンタドライバを使って発行指示をしているが発行できない。

CL6NX-J：プリンタドライバはBluetoothに対応していますか？

CL6NX-J：プリンタドライバの設定の保存方法

CL6NX-J：新しいパソコンに入れ替えました。プリンタドライバの再設定を行いたい。

CL6NX-J：プリンタドライバの対応しているOSは？

CL6NX-J：プリンタドライバをダウンロードしたいが、プリンタサポート情報ページにプリンタ機種が掲載されていない。

CL6NX-J：最新のプリンタドライバを入手したいのですが。

CL6NX-J：プリンタドライバのインストール方法について。

CL6NX-J：プリンタドライバのアンインストール方法について。

CL6NX-J：プリンタドライバのバージョンアップについて。

CL6NX-J：PCのOSがサーバ系OS（Windows Server 2003やWindows Server 2008など）の場合、プリンタドライバのインストールに失敗します。

CL6NX-J：Windowsターミナルサービス、リモートデスクトップ、Citrix社XenAPP、PresentationServer、MetaFlame等にプリンタドライバは対応していますか？

CL6NX-J：過去のバージョンのプリンタドライバをダウンロードできますか？

CL6NX-J：プリンタドライバをインストール中に、「スプーラに印刷ジョブが残っています。」というメッセージが表示され、プリンタドライバをインストールできない。

CL6NX-J：プリンタドライバをインストール中に、「モニタ『SATO 機種名 COM Port Monitor』の登録に失敗しました。」というエラーメッセージが表示される。

CL6NX-J：プリンタドライバをインストール、またはアンインストール中に、「削除中にエラーが発生しました。(1051)」というエラーメッセージが表示される。

CL6NX-J：プリンタドライバのインストール途中で、「インストール中にエラーが発生しました。以下の点をご確認ください。1.古いバージョンの・・・・・4.ターミナルサービスの・・・」という長いエラーメッセージが表示されてインストールできない。

CL6NX-J：プリンタドライバをUSBでインストールしたが、未指定に入ってしまった。

CL6NX-J：プリンタドライバをLANでインストール後、IPアドレスの変更ができない。変更しても再度設定画面を開くと変更前のIPアドレスに戻ってしまう

CL6NX-J：プリンタドライバの状態に「カバーが開いています」と表示されたが、どういう状態の場合に表示されるのですか？そのまま状態が変わらない場合がある。

CL6NX-J：プリンタドライバを手動で削除してしまった。新しくインストールしようとしてもエラーが発生しインストールできない

CL6NX-J：プリンタドライバのインストール中に「すでに違うバージョンのプリンタドライバがインストールされています」というエラーメッセージが出て、インストールに失敗する。

CL6NX-J：プリンタドライバをダウンロードしてインストーラーを実行したが、インストーラー上にプリンタ名が表示されない

CL6NX-J：Mac OSやLinux OS用のプリンタドライバはありますか

CL6NX-J：プリンタドライバを使って印字したバーコードがスキャナで読み取れない

CL6NX-J：Bluetooth接続のプリンタドライバのインストール方法を知りたい

CL6NX-J： インストーラーを使ってプリンタドライバをアンインストールした後、PCとプリンタをUSBで接続すると、プリンタドライバが作成される。アンインストールできていないのではないか？

CL4NX-J、CL6NX-J、CT4-LX、PW208NX、FX3-LX： プリンタドライバインストール中に「プリンター(1603)を追加できません」というエラーが発生し、プリンタドライバをインストールできない。

CL4NX-J、CL6NX-J、CT4-LX、PW208NX、FX3-LX： プリンタドライバのテスト印字を行ってもラベルが発行されません。 スプール上の印刷ジョブは消えます。

CL6NX-J： プリンタドライバをインストーラーからインストールする途中で、「Format %s invalid or incompatible with argment」というエラーメッセージが表示され、インストールに失敗する。

CL6NX-J：プリンタドライバで、右クリックで『デバイスの削除』をしてしまい、プリンタドライバのインストールができなくなってしまった。

CL6NX-J： プリンタドライバが”未指定”に入った。ホームページ通りにやっているが、プロパティ画面に「ドライバ」タブが出てきません。

CL6NX-J：発行途中にラベルがなくなりました。新しいラベルをセットした後の再開方法を知りたい。

CL6NX-J：ロゴ、グラフィック、BMPファイルのプリンタへの登録方法を知りたい。

CL6NX-J： プリンタに大量のデータを送ってしまい止まりません。 発行をキャンセルする方法を教えてください。

CL6NX-J：部品保有期限を知りたい。

CL6NX-J：プリンタ取扱説明書の入手方法を教えてください。

CL6NX-J：清掃方法を教えて欲しい

CL6NX-J：NFCでDaily Checkupの方法が知りたい。

CL6NX-J：RWG500のCWをCCWに切替える操作方法を教えてほしい。巻取り方向を変えたい。

CL6NX-J：プリンタにカレンダー機能はありますか

CL6NX-J：All-In-One Tool（プリンタ設定ツール）での設定変更

CL6NX-J：センサータイプの設定変更

CL6NX-J：印字するデザインを新しく作りたい。

CL6NX-J：サトーの無線LAN仕様のプリンタは、WPA2脆弱性(KRACKs)に対応していますか？

CL6NX-J：サトーの無線LAN仕様のプリンタはステルスSSID(隠しSSID)に対応していますか？

CL6NX-J：サトーの無線LAN仕様のプリンタはWPA＋WPA2のMIXモードに対応していますか？

CL6NX-J：プリンタのIPアドレスの設定方法、変更方法は？

CL6NX-J：64bit版OSで、USB接続で使用できない機種はありますか？

CL6NX-J：インターフェースがパラレル（IEEE1284）やUSBの場合、PC起動時に毎回プラグ & プレイによって「ハードウェアの検出」ウィザードが起動します。起動しないようにする方法はありませんか？

CL6NX-J：プリンタの設定方法がわからないのですが。

CL6NX-J：RFID仕様のプリンタで、カバーを開閉するとRFID TAG errorが出る場合があります。

CL6NX-J：プリンタのIPアドレス、MACアドレスを知りたい。

CL6NX-J：サトープリンタのLANではFTPが有効になっていますが、無効にできませんか？

CL6NX-J：プリンタの製造番号（シリアルナンバー）を確認したい。

CL6NX-J：リボンのセット（裏表）を間違ってから印字されなくなった。(白紙で出る、印字がかすれる)

CL6NX-J：プリンタの後継機を教えて下さい。

CL6NX-J：インクリボンがラベルに貼り付いて一緒に排出される

CL6NX-J：「StandardTCP/IPポート」や「UNIX用印刷サービス　LPRポート」を使用できますか？

CL6NX-J：USB変換ケーブル（シリアルやパラレル）を使っているのですが、プリンタドライバの設定はどうすればいいでしょうか？

CL6NX-J：インターフェースがシリアル（RS-232C）やパラレル（IEEE1284）でプリンタドライバをサトーポートでインストールしていますが、発行できません。

CL6NX-J：プリンタはどうやって選べばよいですか？

CL6NX-J：アプリケーションから印刷を実行してもラベル発行できない。

CL6NX-J：LAN仕様のプリンタでIPアドレスを自動的に設定できますか？ DHCPに対応していますか？

CL6NX-J：無線LAN仕様のプリンタで、複数のアクセスポイントをまたがって使用できますか？（ローミングに対応していますか？）

CL6NX-J：IEEE1284(パラレル)ケーブルでプリンタと接続し発行しますが、市販のケーブルは使用可能ですか？

CL6NX-J：海外モデルを日本国内で使用する事は可能ですか？

CL6NX-J：英数字は正常に印字されますが、カナや、漢字が文字化けして印字されます。

CL6NX-J：『ヘッドエラー』が表示されています。エラー解除はどのようにしたら良いですか？

CL6NX-J：Windows10のPCにおいて、プリンタドライバをアンインストールしたが、「デバイスとプリンター」にアイコンが残ったままになっている。

CL6NX-J：SOSを利用するのに料金はかかりますか？

CL6NX-J：プリンタで使用できるラベル、リボンサイズなど、仕様を知りたい。

CL6NX-J：電源を交流の200Vで使用する事は出来ますか

CL6NX-J：タコ足配線をしてプリンタを使用しても大丈夫ですか？

CL6NX-J：スプーラーを開いて印刷ジョブの削除を行っているが、印刷ジョブが消えない。強制的に削除する方法は？

CL6NX-J：消耗部品の交換目安はどのくらいですか

CL6NX-J：SBPLとは？

CL6NX-J：プリンタのプログラミングリファレンスがほしい。

CL6NX-J：用紙センサーの感度を調整したい。

CL6NX-J：発行した印字に白紙が混ざる。

CL6NX-J：パソコンとBluetooth通信したいが、パソコン側は一度に何台までペアリングした状態で発行する事が可能ですか。

CL6NX-J：エラーメッセージ1007（#1007）(ヘッドオープン) メッセージ：ヘッドが開いています。 ラベルが詰まってから、ヘッドが閉まらない。 ヘッドがロックできない。

CL6NX-J：用紙が詰まる

CL6NX-J：用紙の停止位置（カット位置）がずれている。 用紙の停止位置を調整したい。 カット位置を調整したい。

CL6NX-J：動作モードを変更したい。 グレーアウトになっていて変更できない。

CL6NX-J：エラーメッセージ 1015（カッタエラー）　用紙が切れませんでした。と表示される。

CL6NX-J：操作音を変更したい。

CL6NX-J：LCD画面（ディスプレイ）が映らない。見えずらい。

CL6NX-J：大量に発行指示を掛けた・誤った発行指示を掛けてしまった。

CL6NX-J：消耗部品とはどの部品のことですか

CL6NX-J：ディスプレイ（ステータスアイコン）に「SOS!」の表示が出ている。

CL6NX-J：ハードウェア（大きさ）仕様が知りたい。

CL6NX-J：ヘッド密度を確認したい

CL6NX-J：センサの自動調整を実施したが、調整失敗になってしまう。

CL6NX-J：プリンタドライバでカッタ設定『バッチ』の設定を行っているが、1枚ずつカットされる。

CL6NX-J：プラテンローラの交換方法を確認したい。

CL6NX-J：リボンが少なくなってきたアラームは出ますか（リボンニアエンド機能）

CL6NX-J：ラベルが少なくなってきたアラームは出ますか（ラベルニアエンド機能）

CL6NX-J：ラベル停止位置がずれている。発行動作が変わってしまった。

CL6NX-J：印字が一部されない。 エラーはないが白スジが入る。

CL6NX-J：動作モードの設定変更したいが、グレーアウトして選択できない。

CL6NX-J：エラーの一覧表はありますか

CL6NX-J：プリンタのディスプレイ(LCD画面)の上部に、「サーマルヘッドを交換して下さい」とアイコンが表示される。

CL6NX-J：サプライ（用紙・インクリボン）セット方法・交換方法

CL4NX-J、CL6NX-J：リボン交換後から印字不良・リボンしわが発生する

CL4NX-J、CL6NX-J：エラーメッセージ 1007（ヘッドオープン）表示 ヘッドが閉まらない。

CL6NX-J：「リボンコアノンロックエラー」が表示される

All In One Toolにて無線LANの設定を行った後、再度読み込みすると、セキュリティキーがブランクになる。 設定できていないのではないか？

CL6NX-J：All-In-One Toolで新しい設定値を入力後、「更新」をクリックしてもプリンタの設定が変更されず元の設定値が表示されてしまう

All In One Toolをインストールしようとすると、「There was an error during the Windows features configuration process Your original configuration will be restored.」というエラーメッセージが表示され、インストールできない。

CL6NX-J：取扱説明書を確認したい。

CL4NX-J、CL6NX-J：オフラインからオンラインに戻そうとすると「印字をキャンセルしますか？」と表示される

CL4NX-J、CL6NX-J：オフラインの状態でエンターキーを押しても設定画面が表示されない

CL4NX-J、CL6NX-J：画面に表示されるアイコンの意味を知りたい。