アグナス株式会社様 事例 Web決済後にQRコードで駐輪ラベルを自動発行、無人化を実現

当社が運営している駐輪場は時間貸しが90%以上、残りの約10%が月極です。
月極の駐輪場では、契約者ごとに駐輪ラベルの発行・更新やパスカードの申し込み・発行・郵送といった業務があります。従来は、人による対応と機械を併用した運用が一般的でした。

駐輪場の無人化を進める上で課題となったのが、管理運営にかかる作業時間とコストです。
管理側としても、契約数が増えることで作業時間やコストも上がるため、自社オリジナルのシステム開発を検討していました。

小型で使い勝手が良く、Webシステムと相性の良いプリンターを探していた過程で出会ったのが「SCeaTa（シータ）CT4-LX」です。

「SCeaTa（シータ）CT4-LX」に「SATO AEP（Application Enabled Printing）」機能を組み込むことで、独自のアプリケーションを構築でき、パソコンを使用せずにラベル発行ができる点に魅力を感じ、今回導入する一番のきっかけになりました。

導入に際して、Webシステムの開発に加えプリンターの使用も初めてだったため、Webシステムとプリンターの両方を相談できるサトーの存在は心強かったです。現場で問題が発生すればすぐ営業やシステムの担当者に対応してもらうことができました。

以前は、会員番号や契約月日を手書きで記載した定形ラベルを配布していましたが、導入後は自動で印字できるようになり、契約者ごとに現場でラベルを発行できるようになりました。
発行枚数管理や複製防止といったセキュリティ機能も組み込まれており、契約者の利便性が向上し、セキュリティ機能や管理側の作業時間・コストの大幅削減を実現しています。

これまで月極駐輪場の開設は、300台以上を収容できる市営の駐輪場のような規模でないと採算が合わず、小規模案件はお断りせざるを得ない状況でした。
しかし、「SCeaTa（シータ）CT4-LX」導入後は、100人以下の契約規模でも管理ができ、月極無人駐輪場として運用することができたのは大きな効果の一つです。

今は月極駐輪場のみの運用ですが、時間貸し駐輪場での運用に向けては、クレジットカード決済や携帯キャリア決済に加え、QRコード決済・クレジットカードやスマートフォンを持っていないお客さまにも対応した決済方法も網羅していく必要があります。

今回のシステムと同様に、システム構築等のご提案やご協力をいただきながら、幅広いお客さまに使っていただけるように、より良い駐輪場を目指していきたいと考えています。