相鉄ローゼン株式会社様 事例 値引きラベル発行の効率化により省力化を実現 さらなる業務改革とDX推進への道を拓く

これらの課題を加味し、ハンディターミナルのPOS連携や値引きラベル発行の機能を端末に載せることを構想しました。1つの端末で発注から値引きラベルの発行とマルチに業務を行なえることで効率化を図ることができ、省力化が実現できると考えたからです。人手不足が深刻化する中、作業効率の向上とヒューマンエラーの排除は急務でした。

導入後すぐに効果は現れました。元売価や税率は自動取得なので、入力時のヒューマンエラーはゼロに。クラウドで情報管理をしているため品名のミスもなくなりました。他にも、陳列棚によって卓上プリンターとハンディターミナルを使い分けて値引き作業が行えるようになったため、作業工数を大幅に削減することができ、接客サービスに割ける時間が増えたと思います。

今後は、レジオペレーションの簡素化を実現させ、人材確保が難しい中でも効率的な店舗運営が実現できると期待しています。フルセルフレジ導入の実現へ向け第一歩を踏み出せたと実感しています。