第3話 導入するまでにどんなステップがあるか教えて！

サトーさん

全く調子のいい奴だなあ。感謝してるんなら、今度昼飯でもおごってよ。

サトーさん

どうせ、そんなことだろうと思ったよ！

サトーさん

なるほど。まあ確かに、導入を検討する人が知りたいポイントの一つだろうね。

サトーさん

一言で言うと、ケースバイケースなんだ。数ヶ月で導入できるケースもあれば、数年単位での準備が必要になるケースもあるからね。

サトーさん

タグを読み取るRFIDリーダの制御ソフトや、読み取った情報を管理するソフトというような、ソフトウェアから構築する大掛かりな開発が必要な場合は、それくらいの時間がかかるケースもある。一方で1〜2ヶ月で導入できるようなスピーディーなケースもあるので、なかなか一概に「これくらい」とは言えないんだよ。

サトーさん

導入までのステップね。それなら確かに教えやすいかな。大まかなステップは以下のようなイメージだ。

ステップ1：現状分析
ステップ2：タグ＆リーダの選定
ステップ3：トライアル（実証実験・効果測定）
ステップ4：導入・運用

サトーさん

その通り。まず自社にどんな課題があって、RFIDを導入することでどのような効果が得られそうか検討するところから。そして導入の前と後で、どのような変化がもたらされるのかをよく考えることが重要だ。例えばRFID導入にかかる金額的なコストが、現状導入しているシステムの運用費より上回ってしまうとする。さあ、マナブくんならどうする？

サトーさん

短期的にはそうかもしれない。でもRFIDを導入することで、50人がかりで5日間かかっている作業が、5名の人員で1日で済むようになったら？

サトーさん

そう。現状分析をしっかりやっていないと、目先の金額のことしか目に入らず、トータルでのコスト削減につながることにまで思い至らないかもしれない。的確な現状分析ができていないと、導入後のメリットも的確に把握できない。

口を酸っぱくして言うけど、だからこそ、まず己を知ることが重要なんだ。「なんとなく効果が得られそうだから導入してみよう」とか、「業界大手も導入してるし」なんて、そんな甘い見通しではまずうまくいかないと心得ておいた方がいいね。

サトーさん

現状分析の後は、ステップ2。RFIDソリューションを提供している会社に相談して、タグやリーダの選定を行う。選び方のポイントは、この前（※第2話参照）説明したね。的確な現状分析ができていれば、自ずと最適なツールも見えてくるだろう。その次のステップ3でいよいよトライアルだ。

サトーさん

往々にして起こり得る事態なんだよ。例えばトライアル時に工場が工事中で使えなかったとか、繁忙期のライン稼働でトライアルを行う暇もスペースもなかった、とかね。そのあたりも考慮して、導入担当者はスケジュール等うまく調整しながら、本番環境あるいは本番に限りなく近い環境で、トライアルを実施したほうがより良い結果が得られるんだ。

サトーさん

そしてトライアル後、効果が見込めそうなことを確認できたら、いよいよ最終ステップ。導入＆運用開始だ！運用を開始してから重要なのは、当たり前だけど効果測定のサイクルを回していくこと。思ったより効果が出ていないときは、体制を見直したり、構築し直したり、都度原因を究明して対策を考えよう。

サトーさん

それに気付いただけでも、大きな進歩じゃないか。現場を無視したトップダウン式の導入や、頭で思い描いただけの「机上の空論」での導入は、RFIDにおいてはなかなか結果が伴わないこともあるからね。現場にはイレギュラーな要素や事態が付きもの。的確な現状分析と実地検証をベースにした、「地に足の着いた」導入を行うことがキモだよ。

サトーさん

あまり期待はしていないけど、応援してるよ。